Духовой шкаф FAGOR – не запекает, не печет

1) Потребитель звонит нашему координатору или высылает формуляр заявки-online
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения всех деталей заказа.
• если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Фагор.

3) В течение разговора ваш мастер, как правило, записывает:

• марку+модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собою все запасные части Fagor
• ваш адрес
• нужное посетителю время начала ремонта

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала проводит диагностику прибора.
5) По ее результатам он сообщает потребителю финальную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик платит только диагностические работы.
7) В итоге, мастер отремонтировал поломки техники ФАГОР. Довольный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

В среднем, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор Fagor за единственный приезд, специалист уже по телефону узнает у клиента все признаки поломки, перечень которых позволяет предположить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже подготовленным – с набором нужных узлов FAGOR и инструментарием для их монтажа.