Не зажигается пьеза (пьезо) : варочная панель FAGOR

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или посылает форму заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Фагор.
• если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, должен прояснить:

1. марку/модель техники - с целью сразу захватить с собою запасные части ФАГОР
2. нужное посетителю время приезда
3. ваш адрес

Часто сервисный инженер по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер вначале делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики мастер говорит клиенту окончательную цену работ.
6) В случае согласования сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки техники FAGOR. Удовлетворенный результатом клиент платит проделанную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор ФАГОР за один визит, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас имеющиеся признаки неисправности, набор которых позволяет выявить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит во всеоружии – с наличием нужных модулей Fagor и инструментарием для монтажа.