1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр online-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Fagor.
- если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения всех деталей заказа.
3) В ходе разговора мастер, как правило, должен прояснить:
- ваш адрес
- нужное посетителю время приезда
- модель техники - для того, чтобы захватить с собою все необходимые детали Фагор
Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь производит диагностику.
5) По ее завершении говорит вам конечную цену.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер делает ремонт.
В противном случае потребитель платит только диагностические работы.
7) Наконец, мастер отремонтировал поломки техники
ФАГОР.
Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проведенную работу.
Вы заметили, что холодильник модели FAGOR течет снизу или внутри устройства собирается вода? Не стоит впадать в панику заранее, но и откладывать в долгий ящик выявление «виновника» также не стоит. Тот факт, что вода регулярно подтекает, приведет к разрушению узлов техники и ее весьма дорогому ремонту.
Протекает холодильник по самым разным причинам:
