Вздулась стенка холодильника - утечка фреона : холодильник FAGOR

1) Посетитель звонит менеджеру или высылает форму www-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заказа.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Fagor.

3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, согласовывает:

• марку-модель техники - чтобы сразу захватить с собой необходимые детали ФАГОР
• нужное потребителю время приезда
• ваш адрес

Часто сервис-мастер по телефону может понять причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По ее результатам говорит потребителю итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер делает ремонт. Иначе, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки техники FAGOR. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы бытовой прибор FAGOR за единственный визит, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему помогает определить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае мастер приезжает уже подготовленным – с набором нужных модулей Fagor и инструментов для монтажа.