Мигает лампочка ошибки - кофемашина FAGOR

1) Потребитель звонит координатору мастеров или высылает форму заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения иных нюансов заявки.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Fagor.

3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно запишет:

1. нужное Вам время приезда
2. адрес
3. марку-модель техники - чтобы сразу захватить с собою необходимые детали Фагор

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер вначале производит диагностику техники.
5) По результатам диагностики сервисный инженер сообщает клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования специалист производит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер устранил недостатки техники FAGOR. Довольный качеством клиент оплачивает проведенную работу.

Как правило, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор Fagor за один приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика все симптомы поломки, набор которых помогает выявить самые вероятные причины неисправности. В этом случае мастер приходит уже во всеоружии – с набором нужных узлов Фагор и инструментов для их установки.