1) Клиент звонит нам или отправляет таблицу интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:
- если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Fagor.
- если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения нюансов заявки.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен прояснить:
- ваш адрес
- марку-модель техники - чтобы привезти с собою нужные детали ФАГОР
- нужное Вам время приезда
Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте мастер вначале производит диагностику прибора.
5) По ее завершении он озвучивает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия специалист проводит ремонт.
Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки техники
FAGOR.
Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.
Очень распространена такая поломка, когда кофеварка модели Fagor не молет кофе.
Наиболее банальная причина – закончились зерна кофе, проверьте их наличие. В случае, если зерна кофе в бункере имеются, но устройство не перемалывает их, то могут быть самые разные причины этой поломки:
