Не сливает, не уходит вода – посудомоечная машина FAGOR

1) Посетитель звонит нам или посылает формуляр www-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Фагор.
2. если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования всех нюансов заявки.

3) В ходе разговора мастер, обычно, запишет:

• адрес
• нужное заказчику время визита
• марку-модель техники - он должен сразу взять с собою все необходимые запасные части ФАГОР

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале делает диагностику техники.
5) По её итогам он озвучивает потребителю финальную цену.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер делает ремонт. Иначе, клиент платит только диагностику.
7) В итоге, специалист устранил поломки техники Fagor. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Обычно, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор Фагор за единственный визит, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у клиента имеющиеся признаки поломки, перечень которых позволяет выявить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает уже оснащенным – с наличием всевозможных модулей Fagor и инструментарием для их установки.