Зависает : посудомоечная машина FAGOR

1) Посетитель звонит менеджеру или высылает таблицу онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения тонкостей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер ФАГОР.

3) В течение разговора мастер, как правило, узнает:

• удобное клиенту время начала ремонта
• ваш адрес
• марку-модель техники - с целью сразу привезти с собою все необходимые детали FAGOR

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По ее результатам сервис-мастер озвучивает заказчику итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования специалист делает ремонт. В противном случае клиент платит только диагностические работы.
7) В итоге, мастер устранил поломки техники Фагор. Довольный качеством заказчик платит проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы починить кухонный прибор Fagor за первый приезд, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у заказчика имеющиеся симптомы поломки, набор которых позволяет выявить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приходит уже во всеоружии – с набором востребованных узлов Фагор и инструментарием для их монтажа.