Стиральная машина FAGOR : не набирает, не поступает вода

1) Посетитель звонит менеджеру или высылает форму online-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Фагор.
• если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех тонкостей заявки.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, должен согласовать:

1. ваш адрес
2. удобное потребителю время визита
3. марку-модель техники - он должен сразу привезти с собой запчасти FAGOR

Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте мастер производит диагностику прибора.
5) По её завершении сообщает клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае соглашения сервис-мастер производит ремонт. Иначе, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер устранил неполадки техники ФАГОР. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

В среднем, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы бытовой прибор Фагор за единственный визит, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у заказчика все признаки неисправности, набор которых помогает предположить самые возможные причины поломки. В этом случае мастер приходит подготовленным – с наличием востребованных узлов FAGOR и инструментарием для установки.