Рвет белье - стиральная машина FAGOR

1) Клиент звонит менеджеру или высылает формуляр интернет-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

1. если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех деталей заказа.
2. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Fagor.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, запишет:

1. адрес
2. марку+модель техники - чтобы сразу привезти с собою необходимые запасные части FAGOR
3. нужное клиенту время приезда

Иногда мастер по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики он озвучивает заказчику итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель платит только диагностические работы.
7) В итоге, мастер отремонтировал неполадки прибора ФАГОР. Довольный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Как правило, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Fagor за единственный визит, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых позволяет определить самые вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже подготовленным – с наличием востребованных компонентов ФАГОР и инструментарием для их установки.