Не работает, плохо стирает : стиральная машина FAGOR

1) Заказчик звонит менеджеру или высылает таблицу интернет-заявки
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения иных тонкостей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер ФАГОР.

3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно запишет:

• ваш адрес
• марку+модель техники - чтобы сразу взять с собой запасные детали Fagor
• удобное потребителю время визита

Иногда мастер уже в ходе разговора может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала проводит диагностику техники.
5) По её завершении мастер говорит клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае соглашения сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники Фагор. Довольный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор ФАГОР за один визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента имеющиеся признаки поломки, набор которых ему помогает выявить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае мастер приезжает во всеоружии – с наличием востребованных модулей Fagor и инструментов для установки.