1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или высылает форму заявки-online
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заказа.
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер FAGOR.
3) В течение разговора звонящий мастер Подробно должен записать:
- модель прибора - он должен сразу захватить с собою необходимые детали Fagor
- адрес
- удобное посетителю время начала ремонта
Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер производит диагностику.
5) По её завершении сервис-мастер озвучивает заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае согласия специалист проводит ремонтные работы.
В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки прибора Фагор.
Довольный результатом заказчик оплачивает согласованную работу.
Чаще всего стиральная машинка бренда FAGOR должна разблокировать люк в течение пары минут после прекращения стирки.
В Случае, если по истечении этого времени замок закрыт и люк остается в заблокированном положении, имеет место поломка, а первопричинами этого могут стать:
