Остается порошок, не смывается - стиральная машина FAGOR

1) Клиент звонит диспетчеру или заполняет форму online-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех деталей заявки.
• если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер ФАГОР.

3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, должен прояснить:

• ваш адрес
• марку+модель техники - он должен взять с собой запасные детали Фагор
• удобное посетителю время начала ремонта

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала производит диагностику прибора.
5) По ее итогам он сообщает клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае согласия специалист производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки техники Fagor. Удовлетворенный результатом потребитель платит проделанную работу.

Как правило, ремонт занимает полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор Фагор за единственный приезд, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у Вас имеющиеся симптомы поломки, перечень которых ему помогает выявить самые вероятные причины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с набором всевозможных модулей Fagor и инструментов для их монтажа.