1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или посылает формуляр заказа
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заказа.
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Fagor.
3) В ходе разговора звонящий мастер, обычно, узнает:
- ваш адрес
- удобное клиенту время начала ремонта
- марку+модель прибора - дабы сразу взять с собой необходимые запасные детали ФАГОР
Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может понять причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте мастер проводит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики говорит потребителю окончательную цену.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора FAGOR.
Довольный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.
Все модели стиральных машин модели FAGOR с дисплеем имеют функцию показа кода ошибок при появлении некоторых дефектов и сбоев в работе.
Если вы понимаете, что значит тот или иной код, то иногда в состоянии собственными руками исправить поломки, не прибегая к вызову мастера из сервиса.
Однако, это касается только самых легких ошибок. К примеру, для многих стиральных машин код «4Е» указывает на ошибку подачи воды. Он включается обычно при отсутствии воды в квартирном водопроводе.
Но такой же код появляется и при более серьезных ситуациях:
